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营销型网站的客户体验设计
  • 来源: 拾牛网络      作者:老牛      时间:2014-06-09
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    营销型网站的终极目的是给企业带来订单,要带来订单就是要让客户喜欢你的网站,因此网站的风格、版式、文字、图片等等一切都要围绕客户的需求去做,因此营销型网站的客户体验设计就显得尤为关键。拾牛网络在为众多客户建设营销型网站时,总结了客户体验的设计的一些方法供大家参考。

    1. 网站的第一感觉要吸引人。一篇杂志的封面决定你是否翻开这本杂志,一篇文章的标题决定你是否点开去看,同样的道理,首先映入访客眼帘的网站第一页,决定了访客是否愿意继续浏览你的网站。要吸引客户但又不能落入恶俗,一般的方法有:时间很短但炫目的动画引导页,首页BANNER条的滚动画面。

    2. 让客户知道你是干什么的。毕竟客户是有目的来访问你的网站,不管是购物、求职还是寻求合作,因此要尽快地要客户知道企业是做什么的,这就需要有醒目的LOGO和企业名称、企业定位,以及体现企业特点的BANNER内容,在导航条上展现企业的核心产品等等。

    3. 让客户快速找到他所需要的内容。导航条是非常关键的文字,一般客户最为关心的是:企业的产品、企业的案例、企业的实力、企业的介绍,这些都要放在主导航的位置,非核心产品可以在副导航中体现,并且最好在首页中有可以访问到产品的多个入口。

    4. 让客户容易联系你。这就是常说的探头,在首页的顶部、边部、底部,以及产品页的适当位置,都要有联系电话、留言框和在线聊天的探头,需要注意的是,这些探头的设置不能干扰客户浏览网站内容,要很自然地出现在客户想要联系企业的位置。

    5. 让客户容易分享内容。经常看到一些网站,可以将内容分享到QQ、微信、微博,这非常便于当客户看到有价值的内容时,分享到自己的社交圈,这不仅是方便了客户,也是非常好的二次传播手段。

    6. 标题和关键词的设置。现在的网站网址一般很难记住,当用户收藏网站在下次回访时有标题或简单网站描述会比较容易知道哪个是你的网站。

    以上仅仅是网站客户体验设计的一小部分内容,真正要做好客户体验,最重要的是网站设计者要有很强的客户意识,在设计中处处站在客户角度考虑,一段文字,一个图标,都要以给客户带来愉悦,便捷为目的。

     

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