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如何挖掘用户痛点且利用
  • 来源: 拾牛网络      作者:阿婵      时间:2014-06-20
  •    痛点是现在一个很热的词汇,有痛点营销、痛点思维,如果你在百度上搜索看到的和我这个草根根本不搭界,还有痒点、兴奋点。

    今天就谈一下痛点。客户有痛点,那你就要戳他的痛点,他才能痛,你不戳他,他可能自己都不知道。戳了他的痛点他才可能买你的产品。当然你的产品要确实能够给客户带来实实在在的价值,买了你的产品他的痛点确实不痛了。那如何戳他的痛点呢?一句话,大家要记住,就是:你不要说他买你的产品能带来什么好处,而要说不买你的产品有什么坏处。举几个例子:

    用户痛点挖掘与利用

    1、这个例子是在网上找到的: 比如一个女企业家问保险销售

    客户,不买保险会死吗?”销售人员回答:人不买保险不会死,但如果死的时候会死得很惨。当然不是你死得惨而是那些依靠你的人会很惨。因为你死后你是什么都不重要了,但是活着的人,他们万事艰难。保险是唯一能让他们获得最大保障的方法,没有任何东西能替代。这一番话,成功地说服对方买了保险。这里面就埋藏了痛点,触动女企业家的痛点是什么?是活着的人会很惨,是她对亲人的眷顾与关怀。在微时代,痛点的把握会让营销内容更具冲击力,转化率会大大提升,这就是攻心内容的重要性。

    2、如果你卖减肥产品,如果这个客户从来没有买过减肥产品,

    那么你就告诉他不减肥的坏处,肥胖可能带来各种健康问题,女孩子太胖找不到对象,太胖不好找工作,太胖了没有朋友,当然你表达方式要合理,比如你可以写一篇文章叫《肥胖的十大危害》放在空间里。然后再说减肥瘦了以后的好处,最后说你的产品的神奇功效。这么一个流程成交的可能性就大很多了。

    3、比如你销售绿色大米,你首先告诉他吃有污染大米的坏处。

    4、你销售高档面膜,你告诉她使用低档面膜的坏处。

    5、你卖空气净化设备,先说空气不净化的危害。

     

    当然在具体操作的时候需要注意的方面还有很多,这个戳痛点有的人说这是恐吓营销,这个要见仁见智了。有的产品不好找痛点,那就利用痒点、兴奋点,只要你思考,努力去实践,总会找到好的办法。在利用痛点的时候可以对痛点进行详细分析,对痛点进行扩大,对痛点在时间上和空间上进行延伸,提出更多的解决痛点的办法,真真正正第解决客户的痛点。