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电子商务网站建设
  • 来源: 拾牛网络      作者:伶俐      时间:2014-07-22
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    电子商务网站建设开发的过程中,普遍存在这样的现象:计算机软件开发人员开发出的网站,功能完备,但界面简单粗糙;有一艺术基础的设计人员开发出的网站,个性十足,界面友好,但缺乏功能很少,多为静态网页,很难更新,交互性较差。因此无论采用什么样的人员配备,开发人员都应该将计算机技术和艺术设计相结合,这样才能开发出充分展示企业形象和实现电子商务系统功能的优秀网站。

    所以在电子商务网站建设中应考虑到以下几个方面:

    1、完备的网站功能:

    具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。重点突出能够及时方便地为各种访问者提供交互界面,用于及时搜集消费者信息和实现在线交互。

    2、强大的数据支持:

     强大的后台数据库,是企业网站功能的是否完备,丰富多彩的有力保障。

    3、友好的界面设计:

     无论是在前台页面还是后台页面设计中,都要能够体现界面艺术设计形式美规律:做到统一和变化、条理与反复、对比与调和、对称与均衡、节奏与韵律相结合;并且体现一定的界面创意方法:针对不同信息类别、不同信息受众群、不同传播竞争对手根据不同条件、不同时机采用不同的创意方法。

     4、自然流畅的页面切换设计和功能切换设计:

    根据使用者不同,给出不同的访问权限和访问界面,方便的使用永远是消费者最基本的追求,想消费者所想,提供良好的交互界面和切换界面。

    然而在电子商务网站设计时我们需要有的一些理念:

    1. 用户无需注册直接购买

    很多电子商务网站设计公司喜欢让用户注册,但注册过程实在太冗长了,尤其对那些临时光顾的用户,强迫注册会将他们吓跑。让用户直接往购物车里添加货物,在结算前,另外提供一个注册选项以方便他们的下一次购买是一个很有效的方法,在任何时候都要明白,实现销售比收集一堆电子邮件地址更有价值。

    2. 注册要简单

    你希望注册用户给你提供多少信息?也许是越多越好,然而实际上,你用不了那么多,你真正需要的也许只是一个邮件地址和一个密码。尽可能使用邮件地址作为用户名,因为用户名容易混淆,而邮件地址是唯一的,更容易记忆。

    3. 让用户有安全感

    用户对安全非常在意,尤其当他们需要输入信用卡号的时候,在用户购买的任一步骤,你都需要让他们有安全感,并且让他们知道你会保护他们的安全与隐私,最好的办法是在网站上部署 SSL。

    4. 搜索功能

    任何电子商务网站设计需要一个随时可见的搜索框,用户可以对结果进行筛选,搜索功能可以让用户更好地查找商品,提供更愉快的体验。如果你的商品种类繁多,搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色,尺码进行搜索也不失一个好方法,另外,也可以让用户定制自己的搜索结果,如每页显示多少条结果。

    5. 订单确认

    确认页对一个电子商务网站的易用性来讲非常必要,不仅可以让用户对前面操作的内容进行确认,也避免了用户因不确定而不断向你查询。 一个有效的确认操作包含以下三个部分: 订单处理的最后一步,让用户进行确认,确认页应该包含所有必要的信息,订单概要,总价格,发货信息,以及订单取消按钮。 订单一旦确认,用户会看到订单确认信息以及订单号,这些信息可以保存和打印。 同时应该使用电子邮件将订单确认信息发给用户留档。

    6. 告诉用户他们所处的步骤

    面包屑导航条是任何大型电子商务网站设计的必需,用户需要随时知道他们目前所处的步骤,以及后面余下的步骤,否则,用户会觉得茫然,甚至半途放弃。另外,面包屑导航条还可以帮助用户自由后退,返回,以便在需要的时候对前面的操作进行修改,如果面包屑导航条不容易实现,那你至少对每一步操作进行编号标识,如,第一步/共四步。

    7. 避免隐匿费用

    隐匿费用比任何东西都让客户愤怒,一定将价格,税,快递费用,以及可能有的优惠明明白白地显示给用户,而且越早越好,人们喜欢在添加货品到购物篮之前就知道它们需要多少钱。如果在结算之前发现多出来很多额外费用,他们会放弃订单且不会再来。10. 让购物车随时可见 购物车应当随时可见,应当浮显在右上方。这样用户不必滚动页面去浏览里面的货品和总价。为了更好地体现易用性,应当允许用户在任何时候都可以修改,添加或移除货品。“结算按钮”应当直接放在购物车内,方便快速访问。

    8. 行动按钮

    不要低估了那些行动按钮的力量,“添加到购物篮”,“注册”,“结算”一类的按钮可以提高你的成交率和易用性。要想让这些按钮吸引人,需要在字体,颜色,措辞,位置等方面仔细揣度,按钮应该足够大,清晰,色彩应该同背景形成对比。在措辞方面,应该使用“添加到购物篮”,而不是“立即购买”,后者会吓跑某些用户。