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制造业网络营销案例分析:科通芯城的微信营销
  • 来源: 拾牛网络      作者:思宇      时间:2015-03-14
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    作为工业制造业企业的科通芯城,率先在微信变革的论坛上掀起热议,已成为制造业网络营销案例的经典。现今,制造业互联网化已然是必然趋势。在电子商务大潮中,科通芯城开拓微信渠道,开展微信营销,有着相当不错的成绩,分析科通芯城的微信营销,思考几个关键问题,对于我们探究制造业该如何做好微信营销十分有必要。

    工业制造业有什么特点?

    第一,制造业的主体是2BB:企业),而不是2CC:消费者);第二,工业市场的企业客户需求多样且个性化,而消费市场的客户是消费标准化产品;第三,工业制造业需要处理的产品数据是海量的,但客户相对少量,而消费市场是产品数据有限,但客户无限。

    为什么着重选择微信平台?

    首先,微信的沟通功能,每周甚至每天便捷地与客户互动,能大幅提升了客户体验;其二,微信的传播功能,可为客户提供丰富全面的信息;其三,微信的平台服务功能(如:企业主可通过微信的简单指令,查询产品、价格与订单。),效率高于企业网站与APP

    在科通芯城看来,微信企业级应用最重要的两点价值在于:第一,推动企业交易流程的‘移动化’,客户可以通过手机随时随地操作;第二、推动了企业的“协同商务”管理,企业微信应用使客户“绕过”专业复杂的IT系统操作,大大降低了中小企业客户IT系统使用门槛。

    科通芯城将微信定位为第三方营销和服务平台,希望通过微信实现企业商务电子化,将复杂的“多对多”的交流过程,变为人机交互的简单指令操作。

    科通芯城的微信营销,有哪些核心举措?

    科通芯城开发了科通云助手,科通的客户可以通过科通云助手完成查询产品/价格/订单/账务等流程,可收到即时通知,并集中在消息里进行交互,而不是跳转到浏览器页面。

    科通芯城还推出了微信公众平台——芯云(cogobuy.com)。扫描平台首页的QR码就可关注加入,芯云作为客户采购产品,追踪订单,查阅账单等的服务平台,延长了客户对平台的使用时间,让客户无需PC也能毫无困难的执行采购流程。

    此外,科通芯城还推出微信社区硬蛋,并基于硬蛋社区推出了硬蛋大赛,以硬件创业为切入点,来影响更多的电子设计师和工程师。通过举办科技大赛的方式,在微信营销平台上用极少的成本实现了效果极佳的品牌营销。

     

    中国互联网未来将深入的和传统行业结合,未来传统制造业必然会更精细的进行管理,无论是消费者需求管理,还是生产管理,都会更数据化,结构化。

    科通芯城微信营销的同时,也利用新媒体、移动互联网进行营销,科通芯城互联网方面的尝试为工业制造业的互联网化和精细化管理开创了先河,值得中国每一个制造业企业借鉴学习。